Especulando

El otro día viendo un documental titulado “Welcome to Macintosh” sobre la historia de Apple desde sus inicios hasta nuestros días me quedé con una frase que decía un forofo de Mac de los que no se pierde feria ni producto.

“Cuando manejo un producto de Apple me hace parecer mas listo de lo que soy, mientras que cuando manejo una máquina Windows al primer problema me siento como un imbecil”

Leía hace tiempo que la clave del éxito del “Código Da Vinci” a pesar de sus incongruencias y fallos argumentales era que la gente se veía capaz de resolver los enigmas que se iban planteando y se sentían inteligentes al hacerlo (hay incluso un episodio de Padre de Familia que lo menciona), con lo cual les enganchaba y se animaban a seguir leyendo.

Los informáticos tenemos un problema, no nos ponemos en la piel del usuario, lo que para nosotros es de lo mas sencillo, para el usuario medio suele resultar complicadísimo, aunque cuando luego dan con ello te admiten que era muy sencillo.

Apple es una compañía de informática pero dirigida por gente que sobre todo ama el diseño y la experiencia de usuario, y esa es la clave de su éxito.

Otras compañías y otros sistemas operativos tienen productos y funciones mucho mas avanzados tecnológicamente que los de Apple pero ninguno la supera en facilidad de uso.

A día de hoy cuando el modelo del ipod clásico ya está obsoleto no hay ni una sóla compañía que fuese capaz de lograr un interfaz de usuario tan sencillo de usar y con una respuesta tan buena como el click-wheel y por eso Apple se quedó con el mercado como lo hizo.

Lo mismo está pasando ahora con el iphone y el ipad.

Hay terminales mas potentes, con mas funciones, mas personalizables, pero ninguno tan fácil de manejar como el iphone-ipad.

Mi hija de 3 años maneja el iphone como si hubiese nacido con él, ya lo comenté varias veces, sin embargo cuando le dejo mi htc desire enseguida se cansa, lo maneja también sin problemas, pero el interfaz no responde con la misma fluidez que la del iphone y sobre todo al reproducir vídeos no avanza hasta donde ella quiere y vuelve a intentarlo y al final se acaba desesperando y lo abandona volviendo a manejar el iphone. Lo mismo pasa con los juegos y demás aplicaciones.

Y lo mismo que a mi hija de 3 años pasa con cualquier adulto de otra edad.

Dejas un producto Apple en manos de una persona por primera vez, y sin necesidad de explicarle mas que los comandos básicos el resto de comandos los saca por contexto, se imagina cuales son y los intenta aplicar y como Apple ya estudió que esos son los que va a a intentar todo funciona perfectamente y aumenta la experiencia de usuario.

Vas a un centro comercial y pruebas un ipad y te pasas un buen rato jugando, porque no se cuelga, claro que puede llegar a colgarse, como todo, pero lo normal es que no se cuelgue por mucho que lo fuercen abriendo y cerrando todo tipo de aplicaciones y dejándolas a la mitad de carga, etc, etc.

Sin embargo en todos los análisis que leí del Motorola Xoom todos los que lo usaron se encontraban con el mismo problema, después de unas horas de uso se colgaba y eso los acababa desesperando. Eso con expertos, con lo cual imagínate un usuario medio.

Luego llegará el enteradillo y dirá vaya mierda no puedes meterle un firmware rooteado y cargarle linux y poder ver la estructura interna.

Y yo digo, ¿para que?

¿Desde cuando un usuario medio va a necesitar todo eso?

Es como el hecho de instalar linux en una ps3, la comunidad hacker puso el grito en el cielo cuando sony lo capó, ¿y?, menuda tragedia. Vamos hombre, que la ps3 lo manejan millones de personas y como mucho habrá unos miles que se hayan planteado instalar linux, habrán trasteado, se habrán sentido superlistos por poder hacerlo y nunca lo habrán vuelto a tocar, salvo claro está para vacilar a la visita de turno

El tema de la sencillez se extrapola a los ordenadores.

Los ordenadores Macintosh no serán los mas potentes, ni los que mas programas tienen ni los que mas personalización admiten, pero cumplen a la perfección con un cometido simple “working out of the box”.

Lo enchufas, lo enciendes y te pones a trabajar.

Nada de configurando windows, creando perfiles y aplicando configuración de seguridad, instalando programas personalizados, registrando productos, reiniciar, volver a instalar, reiniciar, volver a instalar.

Ahora saltarán los de siempre, eso con Linux no pasa.

Si, muy bonito, pero repito lo de siempre, Linux no es intuitivo, falla en la interfaz de usuario, bien es cierto que ha mejorado mucho, pero a día de hoy la GUI por antonomasia es la del Mac (y eso que el Finder sigue siendo una mierda).

En linux todo funciona perfectamente, salvo que algo falle.

Como te falle tu tarjeta wifi, prepárate a mirar foros y recompilar para hacer que funcione.

Darás con la solución por supuesto que si, pero habrás invertido horas de tu tiempo en arreglar un ordenador. Para un informático (o enteradillo) eso es asumible, para un usuario normal no.

La vida es muy corta, y tu tiempo es precioso.

Y cuando trabajas y tienes obligaciones familiares tu tiempo es oro y no lo puedes malgastar.

Trabajo todo el día con ordenadores y lo que menos me apetece al llegar a casa es tener que pegarme con otro, quiero que las cosas simplemente funciones, tal vez no podré trastear tanto con él como con un linux o un windows, pero es que no quiero. Quien trabaje en este sector sabrá porque lo digo.

Simplemente quieres encender tu ordenador (en mi caso nunca lo apago) y ponerte a hacer lo que necesites (copiar fotos, editar un vídeo, contestar un correo, navegar por internet) sin preocuparte de como funciona, simplemente haciéndolo.

Microsoft a vuelto al redil con Windows 7 (un sistema operativo muy maduro a mi modo de ver), pero Linux se durmió en los laureles y cuando podía haber asestado un golpe de mano con la mierda de Vista no hizo nada y se limitó a seguir con la retahila de siempre “Linux funciona mucho mejor que Vista”, sin ofrecer nada a cambio.

Apple sigue con su estrategia, el que quiera que venga a usarme.

Y no tiene mejor publicidad que sus productos mas vendidos.

Quien compra un ipod, iphone o ipad cuando le toca cambiar un ordenador se plantea comprarse un Mac, simplemente porque es de Apple y está muy contento con el producto que tiene.

Luego puede que el precio o los programas existentes le echen para atrás, pero al menos Apple consigue que se lo plantee un usuario que seguramente no sabría ni lo que es un Mac, sólo le llamaría la atención la manzanita, su bonito diseño y poco mas.

Mi maravilloso suegro, que utilizaba PC con Windows a nivel de usuario básico, me dijo, después de una semana utilizando un Mac, cuando le pregunté si quería que le volviese a meter un Windows.

“Aquí no vuelve a entrar un PC”

Y era una persona muy inteligente así que por algo lo diría

(Sin puntuar)

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