Como no va a ser todo flores, toca decir los fallos que le encuentro a la compañía hasta el momento, todos ellos achacables a tratarse de una compañía nueva en el mercado y que por tanto comete errores.

  1. El mensaje con la configuración del teléfono te lo mandan unicamente la primera vez que conectas la SIM, por tanto si no lo recibes bien o cambias de móvil tienes que introducir los parámetros de MMS e internet a mano. Deberían dar la posibilidad de volver a solicitar la configuración tal y como hacen otras compañías.
  2. Las portabilidades no se realizan del todo bien, en el caso del móvil de mi mujer ni su antigua compañía ni Simyo le comunicaron la misma, detectó que tenía un fallo de registro de SIM en el móvil y fue cuando le dió por cambiar la tarjeta. Una vez cambiada no recibió los mensajes de configuración  ni aún los ha recibido. Las llamadas y mensajes sin problemas, sin embargo yo con mi móvil Simyo no la podía llamar porque me decía “número no existente” sin embargo ella a mi si. Tras una llamada al servicio de atención al cliente en un día quedó todo solucionado
  3. Por defecto te dejan activo el buzón de voz y la única manera para desconectarlo es si te conectas a la página web en tu área del cliente, debería existir código de desactivación como otros operadores
  4. Algunos sms que mandé a móviles movistar no llegaron otro si, supongo que será un fallo temporal.

Por ahora estos son todos los fallos que he encontrado, lo cual no está nada mal, esperaba muchos mas.

Iré informando según vayan surgiendo mas.

Por otra parte me acaban de enviar un correo en el que me avisan que a partir de hoy día 7 todas la llamadas entre Simyo serán a 0€ (llamadas de 10 minutos máximo), con lo que amplian la promoción pioneros de la que ya disfrutaba al resto de clientes, esperemos que no hagan como Yoigo y luego cambien de idea.

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